Termeni și Condiții – Ronatural.com

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului ronatural.com, administrat de Ronatural ltd., și condițiile contractuale aplicabile comenzilor plasate online. Prin accesarea și utilizarea site-ului, precum și prin plasarea comenzilor, accepți integral acești Termeni și Condiții.

1. Date de identificare ale companiei

Denumire: Roshop Supermarket Srl
Sediu social: Mioveni, Arges
Email de contact: contact@ronatural.com
Telefon: +40 762 500 800

2. Obiectul contractului

Site-ul ronatural.com permite cumpărarea de produse alimentare și naturale românești. Contractul de vânzare-cumpărare se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către vânzător.

3. Crearea contului și plasarea comenzilor

Comenzile pot fi plasate cu sau fără crearea unui cont de utilizator.
Clientul are obligația de a furniza date reale, corecte și complete.
Vânzătorul nu este responsabil pentru întârzieri sau erori cauzate de date incorecte furnizate de client.

4. Prețuri și modalități de plată

Toate prețurile afișate sunt exprimate în RON, în funcție de opțiunea selectată.
Prețurile includ TVA (dacă este aplicabil conform legislației).
Plata comenzilor se poate face prin metodele disponibile pe site (ex. card bancar, transfer bancar, ramburs la livrare).
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile în orice moment. Modificările nu se aplică comenzilor deja confirmate.

5. Livrare

Produsele sunt livrate prin servicii de curierat la adresa indicată de client.
Termenul de livrare variază în funcție de disponibilitate și destinație.
Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor se transferă clientului la momentul predării către curier.

6. Politica de returnare

Produsele comercializate pe ronatural.com sunt perisabile și, conform legii, nu fac obiectul returului.
Prin urmare, site-ul ronatural.com nu practică politica de returnare a produselor.
Excepție: în cazul în care un produs ajunge deteriorat din cauza transportului (ex. ambalaj spart), contravaloarea acestuia va fi rambursată în termen de 14 zile calendaristice.
Pentru a solicita returnarea contravalorii, clientul trebuie să folosească formularul din pagina de Contact.

7. Garanții

Toate produsele comercializate respectă standardele de calitate și legislația în vigoare.
În caz de produse deteriorate în timpul transportului, clientul are dreptul la rambursarea contravalorii.

8. Limitarea răspunderii

Vânzătorul nu garantează că descrierile produselor sau imaginile de pe site corespund în totalitate realității, acestea având rol informativ.
Pot apărea diferențe de culoare, aspect sau ambalaj în funcție de loturile de producție sau de setările dispozitivelor utilizatorilor.
Vânzătorul nu este responsabil pentru nefuncționarea temporară a site-ului sau întârzieri ale serviciilor de curierat.

9. Proprietate intelectuală

Toate elementele de pe site (texte, fotografii, descrieri, logo-uri) sunt proprietatea Roshop Supermarket. și nu pot fi utilizate fără acordul scris al companiei.

10. Protecția datelor personale

Prelucrarea datelor personale se face conform Politicii de confidențialitate și cookie-uri, disponibilă pe site.

11. Legea aplicabilă

Prezentul contract este guvernat de legislația din Romania.
Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în caz contrar de către instanțele competente din România.

12. Modificarea termenilor

Roshop Supermarket Srl își rezervă dreptul de a actualiza sau modifica acești Termeni și Condiții. Versiunea actualizată va fi disponibilă pe site și aplicabilă comenzilor ulterioare publicării.